Ceiling Fan FAQ

風扇常見問題

感謝您對KUBRICK商品的關注,以下整理是有關吊扇常見的疑問
我們由衷希望解答您對吊扇產品的疑問

如何為我的風扇商品進行保固登錄?

請瀏覽本頁最底部的表格,完成您的商品保固登錄資訊填寫

如何訂購KUBRICK吊扇?

請至經銷頁面,搜尋離您最近之所在地經銷商選購。

是否有設計師及大宗採購配合的方案?

歡迎室內設計公司、建築師事務所直接來電與我們洽詢採購方案。

購買吊扇的費用要在哪邊諮詢呢?

在吊扇商品頁皆有註明吊扇的金額,金額皆為未稅;或可直接洽電至全省銷售據點,詢問您欲購買的款式及安裝費用。

KUBRICK SmartControl® 應用程式可以用於哪些機型?

目前可適用風扇機型為

 

WOODIE 44/50 (44/50HSDF)  

 

TUBE 44/50 (44/50HSBF-L)

 

FLYVINGEN 42 (42HSA-L), ARCH 52 (52LP47-D), TORQUE 50 (50WA2)

 

AERATRON AE2/AE3 (50SYA-3/2-2) 110v電壓版本

如何下載 KUBRICK SmartControl® 應用程式?

ios   google play

KUBRICK SmartControl® 應用程式如何使用及設定?

請參閱出貨風扇紙箱內所附的 KUBRICK SmartControl® WIFI功能連線設置說明書進行設定,或致電至我們的客服專線

KUBRICK SmartControl® 應用程式已開放在iOS App Store及Google Play進行下載

 

遙控器遺失是否可重新購買?

是,遙控器可以單獨購買。請洽詢授權之經銷商選購。

吊扇適合安裝的位置?

建議安裝樓層高度最少250公分以上,葉片末端需距離牆面70公分以上;

兩台以上吊扇並排安裝時,其間距請預留150公分以上;

避免安裝在冷氣出風口直吹處,且避免眩光請勿安裝於電燈或投射燈的光影範圍內。

 

天花板建議為鋼筋混凝土或有補強的室內裝潢,如不確定請直接聯繫經銷前往了解勘查、作為購買安裝吊扇的事前作業評估。

購買吊扇有什麼要點須留意嗎?

吊扇安裝的空間位置,建議需要有一組獨立電源/壁面開關;

天花板承托力/角料加強必須足夠承受風扇的重量;

組裝吊扇需跟隨原廠提供的組裝說明書,請選擇專業安裝技師確保安全施工,以免發生掉落風險。

吊扇的日常清潔及保養?

不用拆卸吊扇、不用上油;ABS塑膠葉片請直接以乾淨的抹布浸水擰乾後,輕輕擦拭吊扇;

電鍍噴漆、實木葉片、合板葉片,請使用乾燥的軟毛刷或軟綿布清潔即可。

請問哪一款吊扇風量最大?

風量大小較主觀、依個人感受度不同,建議直接至經銷實體門市體驗選購。

吊扇保固期限?

吊扇保固為一年;您可以透過官網的商品保固登錄,登錄您所購買的吊扇商品,以保障您的售後服務與保固權益。

Ceiling Fan Guideline

風扇產品須知

空間選購建議
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天花板與吊管的高度限制規範?
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吊扇與室內對流小常識?
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Lighting FAQ

燈具常見問題

感謝您對KUBRICK商品的關注,以下整理是有關燈具常見的疑問
我們由衷希望解答您對燈具產品的疑問

如何為我的燈具商品進行保固登錄?

請瀏覽本頁最底部的表格,完成您的商品保固登錄資訊填寫。

保固年限多長?

桌燈本體提供一年保固,以下狀況不在保固範圍:

  1. 人為損壞、摔落、進水
  2. 不當充電或使用非規格充電器
  3. 電池正常損耗與容量衰退
  4. 外觀刮傷、使用痕跡
能不能邊充電邊使用?可以使用行動電源或快充嗎?

為了保護電池健康並延長使用壽命,我們建議充電時先將燈具關閉,並盡量避免邊充邊使用。

KUBRICK 桌燈支援行動電源充電。在充電頭選擇上,請使用 5V/2A (含) 以下功率的充電器;本產品不支援快充功能。

可以自行更換燈泡或電池嗎? 燈泡或電池的壽命多長?

為確保安全,請勿自行拆解更換。

燈泡|採用高品質 G4 LED,壽命約 15,000~25,000 小時(正常使用可達 10 年)。

電池|具備 500 次完整充電循環,正常使用 2-3 年仍可維持電力。

燈具該怎麼清潔或保養,可以放在戶外使用嗎?

請以原廠附贈的擦拭布清潔即可,請勿使用腐蝕性清潔劑或高濃度酒精。

BELO 具備 IP44 防潑水等級,可於露台、陽台等有遮蔽的戶外空間使用。

是否有 BSMI 商檢認證?

依經濟部標準檢驗局規定,攜帶式燈具目前尚未列入檢驗項目。

但我們非常重視安全,燈具內部的電池均已通過 BSMI 認證(編號:R56089),請安心使用。

售後維修要寄回原廠嗎?還是有合作通路?

保固期內,如有異常狀況,請聯繫原廠客服。如需檢測,我們將安排物流到府取件。

檢測結果將盡速回覆,提供您最快速的專業服務

Lighting Guideline

燈具產品須知

桌燈使用說明
桌燈使用說明 桌燈使用說明
 
   

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